第24章 分公司遇小坎!反手织就全球合作网

欧洲分公司试运营的第一个月,林辰就收到了刘敏的求助电话。

不是出了大问题,而是小麻烦一堆。

本地招聘的员工对智能手环的技术细节不熟悉,给客户介绍时经常说错。

还有几家合作的健康机构反馈,手环的欧洲版 APP 适配有问题,部分功能用不了。

最头疼的是,欧科科技不甘心,暗中挖走了分公司两个刚培训好的销售,还到处散布谣言说未来科技的产品有质量隐患。

“林先生,您看要不要我亲自去跟欧科科技谈?或者咱们再加强员工培训?” 刘敏的声音里带着焦虑,毕竟这是她负责的第一个海外项目,不想出岔子。

林辰倒没太着急,反而笑着说:“别急,小问题而已,我明天飞慕尼黑,咱们一起解决。”

挂了电话,林辰给苏清月发了条消息,说要去欧洲处理分公司的事,苏清月很快回复:“注意安全,有问题随时跟我说,我等你回来。”

第二天一早,林辰就带着李阳和技术部的主管飞往慕尼黑。刚到分公司,就看到刘敏在办公室门口等着,脸色不太好。

“林先生,您可来了!” 刘敏赶紧迎上来,“昨天又有两家健康机构说要暂停合作,说是受了欧科科技的影响。”

林辰拍了拍她的肩膀:“先带我去看看员工培训的情况,其他事咱们慢慢说。”

走进培训室,果然看到几个本地员工对着手环手册皱眉头,有客户来咨询,他们支支吾吾半天说不出重点。林辰直接走过去,拿起手环,用流利的中文(旁边有翻译)给客户演示:“您看,这个按键是测血糖的,长按三秒就能出结果,数据还能同步到手机 APP,跟医院的检测结果误差不超过 0.1……”

客户听得连连点头,当场就订了 100 台。等客户走后,林辰对员工说:“别死记手册,要理解功能原理,知道客户需要什么,比如老年人最关心操作简单,年轻人关心数据精准,你们要针对性介绍。”

他掏出手机,兑换了【跨文化培训卡】:消耗 2000 神豪积分,使用后可快速提升员工跨文化沟通能力和产品认知,还能生成定制化培训方案。

【兑换成功!跨文化培训卡已使用,培训方案已生成,员工能力将在 3 天内显着提升】

刚兑换完,技术部主管就跑过来说:“林先生,APP 适配的问题解决了!咱们的技术团队刚才突然找到了解决方案,现在欧洲版 APP 所有功能都能正常使用!”

林辰心里清楚,这是系统的加持,表面上却笑着说:“辛苦大家了,晚上我请大家吃饭,庆祝问题解决!”