第246章 林薇总结经验,加强医馆管理

清晨的阳光透过仁心堂后院的窗棂,洒落在铺着青石板的地面上,映照出斑驳的光影。林薇端坐在正屋的主位上,面前木桌上摊开着一本厚重的册子,上面密密麻麻地记录着医馆近期的各项事务——从药材采购清单到患者诊疗记录,从伙计值班表到收支明细,每一项都标注得极为细致。

“姑娘,医馆的各位管事和骨干医师都已到齐。”春桃轻轻推开房门,低声禀报。她注意到林薇眼底淡淡的青影,深知自家姑娘为了梳理医馆事务,昨夜又熬夜至深夜。

林薇抬起头,揉了揉略显酸胀的肩膀,深吸一口气说道:“让大家进来吧。今日请大家前来,是希望结合之前遭遇的危机,认真总结经验,进一步完善医馆的管理。”

很快,苏景带领着医馆的药材管事、诊疗管事、后勤管事及几位资深医师走进屋内。众人依序落座,目光齐刷刷地投向林薇,眼中流露出深深的敬重。经历了王承业陷害一事,大家不仅更加信任林薇的医术,更对她危机中的冷静与担当深感钦佩,对于她提出的管理改革,所有人都满怀期待。

“想必各位都心知肚明,前些时日我们医馆所面临的危机,险些让多年的心血付诸东流。”林薇的目光缓缓扫过在场众人,语气虽平静却难掩一丝凝重,“尽管最终真相水落石出,医馆声誉得以挽回,但此次事件无疑为我们敲响了警钟——医馆管理一旦存在漏洞,便易被居心叵测者利用,不仅会损害医馆的利益,更可能危及患者的生命安全。”

药材管事李伯率先发言,语气中透露出几分自责:“姑娘所言极是。此前药材库虽有一套管理制度,但在执行上却不够严谨。譬如上月一批当归入库时,验收流程疏于细致,若非及时发现,恐怕后果不堪设想。此次危机过后,我内心深感愧疚,觉得自己未能尽到职责。”

“李伯不必太过自责,这并非你一人之过,而是我们整个管理体系存在疏漏。”林薇语气温和地安慰道,“今日召集大家,正是希望集思广益,共同找出问题所在,并制定切实可行的解决方案。我们就先从药材管理谈起,各位有何见解,敬请畅所欲言。”

“我认为药材采购环节需要加强管控。”一位负责药材采购的医师说道,“此前我们主要与三家药商合作,尽管一直以来未出现重大问题,但此次危机使我意识到,不能过度依赖少数几家药商。一旦其中一家出现问题,或被人收买,极有可能影响到药材的质量和供应。”

“这个建议非常好。”林薇点头赞同,迅速在册子上记录下来,“后续我们可以扩大药商合作范围,至少再筛选出两到三家信誉良好、药材质量有保障的药商,构建多渠道采购体系。此外,每次采购的药材必须经过两位以上医师的检验,检验合格后方可入库,检验结果需详细记录并签字确认。”

苏景点头附和道:“我赞同姑娘的看法。另外,药材库的出入库管理也应更加严格。之前由李伯一人负责钥匙,尽管李伯为人可靠,但难免会有疏忽。建议实行‘双人双锁’制度,药材库的钥匙由李伯和另一位管事分别保管,每次出入库需两人同时在场,核对数量和质量后共同签字确认,这样能最大限度地避免药材被私自调换或挪用。”

李伯急忙说道:“苏大夫这个提议甚好!‘双人双锁’不仅能互相监督,还能减轻我肩上的负担。我觉得可以让负责后勤的张管事与我共同管理药材库,张管事做事细致入微,我们两人携手合作,定能将药材库打理得井然有序。”

后勤管事张管事迅速起身回应道:“请姑娘放心,我定不辜负大家的信任,与李伯一同将药材库管理妥当。”

随后,众人继续就诊疗管理展开深入讨论。诊疗管事刘医师指出:“此前部分患者的诊疗记录不够详尽,例如患者的既往病史和过敏情况未能完整记录,若遇到复杂病例,可能会对后续诊断和治疗造成影响。此外,一旦发生医疗纠纷,这些记录也难以成为有力的证据。”